【中港物流】客戶面談流程
昨天我去民治一個(gè)工業(yè)區(qū)去拜訪一個(gè)剛合作不久中港物流一般貿(mào)易的客戶,我?guī)衔覀兘M的一個(gè)新同事,阿燦,原本意義上 是想讓他多學(xué)習(xí)一下拜訪的技巧,結(jié)果卻是給我自己深深的上了一課。
這個(gè)客戶是做電子產(chǎn)品的,下午我約好時(shí)間后,我告訴阿燦,外出拜訪第一件事要做的就是準(zhǔn)備,準(zhǔn)備什么呢?準(zhǔn)備兩點(diǎn),一個(gè)是談話內(nèi)容,一個(gè)是相關(guān)資料及名片,因?yàn)槲覀円婪度缈蛻艨蛻羰巧傺缘脑挘覀円凶銐虻膶?shí)質(zhì)性的談話內(nèi)容,資料就不用說(shuō)了,是用來(lái)輔助我們談話的工具,昨天是周五,不用穿工衣,我穿便裝出門,走到一半的時(shí)候,一摸胡子,汁,都這么長(zhǎng)了啊。即沒(méi)有穿工衣,也沒(méi)有刮胡子,這樣肯定不行,都快要到客戶那邊了,又馬上折返回來(lái),回到家換衣服,刮胡子。
果然到客戶Linda,她是個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍?jiàn)面就主動(dòng)跟我交換了名片。我一看,是他們公司的銷售經(jīng)理,談話中我了解了一個(gè)我從來(lái)沒(méi)有想到的事情,我跟LInda聯(lián)系的并不多,也介紹自己的也不是很多,沒(méi)想到他對(duì)我公司卻是非常的了解,我原本以為是我是以低價(jià)讓他們我合作,結(jié)果卻是他們目前合作的比我價(jià)格還高一點(diǎn),LINda說(shuō)他們主要就是做出口到香港的,用到中港物流會(huì)非常的多。價(jià)格是一方面,重點(diǎn)卻是想要一個(gè)稱心如意的合作伙伴,他目前合作的那家中港物流公司在南山,離他們太遠(yuǎn),那邊的反應(yīng)時(shí)間比較長(zhǎng),不太符合他們的要求。對(duì)我們公司的實(shí)際考查也是有很長(zhǎng)時(shí)間了,雖然之前我們還沒(méi)有合作過(guò),但我們也側(cè)面了解很多。他們的產(chǎn)品貨值高,自己考慮的就多一些了。
談完之后,我明白,做中港物流不要客戶哪家強(qiáng)?要告訴客戶你能做到什么,讓客戶了解我們公司在中港物流方面的長(zhǎng)處才能讓客戶更加信任我們。
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