理想物流通知，近期收到非常多的中山到香港國際物流專線客戶反映，說是自己之前報關(guān)的貨物海關(guān)查不到出口數(shù)據(jù)。

  準確的情況如下:

  自6月15日海關(guān)強制實施公路艙單系統(tǒng)以來，由于海關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法自行對碰，導致大部分貨物已經(jīng)出口了的報關(guān)單都無法自動結(jié)關(guān)；目前整個機場海關(guān)受影響的客戶已經(jīng)有好幾萬個，其中DHL的就近2萬個客戶，F(xiàn)EDEX受影響的有1萬多個，咱們公司受影響的也有少部分中山到香港專線客戶。沒有結(jié)關(guān)、意味著在系統(tǒng)上貨物是還沒有出口的，所有受影響的客戶都說查不到出口的數(shù)據(jù)，只能查到“已經(jīng)報關(guān)放行”。

  在此要強調(diào)一下：

  所有一般貿(mào)易報關(guān)拼車已經(jīng)到港的貨物，相應(yīng)的報關(guān)單都是肯定已經(jīng)完成了出口流程的。請所有中山到香港物流的客戶都不要擔心！

  由于這個問題不是我們公司報關(guān)行或某個關(guān)員的責任，甚至也不是整個申報現(xiàn)場海關(guān)的責任，是屬于海關(guān)總署自己內(nèi)部系統(tǒng)的問題導致。所以現(xiàn)在申報現(xiàn)場（機場海關(guān)）也是沒有辦法處理，只能由他們提交數(shù)據(jù)到總關(guān)，再由深圳總關(guān)發(fā)送到出境口岸（皇崗海關(guān)），才能做相應(yīng)的處理。但由于涉及到的量非常大、涉及多個海關(guān)之前的對接問題，海關(guān)總署會盡快處理系統(tǒng)。

   等深圳總關(guān)處理好了，處理完了后就會回到正常的：“已結(jié)關(guān)”狀態(tài)，請廣大客戶朋友們多包容理解。